Najčešća Pitanja

Često postavljana pitanja. Molim kontaktirajte nas ako su vam potrebne dodatne informacije.

Informacije o kupnji

Koje su metode dostave dostupne?

Sve naše narudžbe šaljemo DHL Express-om. Prema našem iskustvu, oni isporučuju na vrijeme i nude dobre uvjete isporuke za vas. Nakon neuspjelog pokušaja isporuke, kurir će stupiti u kontakt s vama kako bi se dogovorio o prihvatljivom vremenu isporuke.

Isporučujete li u inozemstvo?

Međunarodno šaljemo u sve zemlje, osim Rusije, Islanda i Argentine.

Koliko će vremena trebati da se paket preuzme?

  • Španjolska: 1-2 radna dana
  • Europa: 2-3 radna dana
  • Sjeverna Amerika: 2-4 radna dana
  • Južna Amerika: 3-6 radnih dana
  • Bliski Istok: 3-6 radnih dana
  • Azija: 4-7 radnih dana
  • Australija: 4-7 radnih dana

  • Omogućite nekoliko dodatnih dana tijekom vrhovnog vremena kupovine, kao što je Christman. Također imajte na umu da carine u vašoj zemlji mogu odgoditi pošiljku iz bilo kojeg razloga koji je izvan naše kontrole.

    Dostava i carina

    Nudimo besplatnu dostavu širom svijeta s vašom narudžbom većom od 50 €. Međutim, ponekad imamo promocije koje vam pružaju besplatnu dostavu s manjim vrijednostima.
    Napominjemo da ako vaša pošiljka mora proći carinu u vašoj zemlji, možda će vam biti naplaćen dodatni iznos. Nažalost, to nije nešto što možemo predvidjeti; međutim, to se rijetko događa.

    Informacije o plaćanju

    Koji se načini plaćanja prihvaćaju?

    Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice poput Visa i Mastercard i Paypal.

    Je li kupnja na mreži sigurna?

    Naša web stranica je sigurna i redovito održavamo održavanje sustava u svojim sustavima kako bismo osigurali maksimalnu sigurnost.

    Narudžbe i povrat

    Kako mogu naručiti?

    Da biste kupili proizvod, jednostavno dodajte artikl u košaricu i slijedite upute za naplatu za detalje otpreme i plaćanje. Naš je tim na raspolaganju da vam pomogne putem e-pošte, telefona i Whatsappa.

    Kako mogu otkazati ili promijeniti narudžbu?

    Ako želite otkazati ili promijeniti svoju narudžbu, obratite nam se što je prije moguće kako biste nas obavijestili o svim željenim izmjenama. Imajte na umu da ne možemo jamčiti da će promjena ili otkazivanje biti moguće nakon postavljanja narudžbe, posebno ako je vaša narudžba već odstupljena.

    Trebam li račun da bih mogao naručiti?

    Ne, ne morate se registrirati. Možete platiti kao gost. No, preporučujemo prijavu na naš popis za slanje kako biste bili u tijeku s promocijama i novim lansiranjem kolekcija!

    Kako pratiti narudžbu?

    Primit ćete e-poštu s brojem za praćenje i vezom za praćenje. Ako su vam potrebne dodatne informacije, kontaktirajte nas.